Ihmiset voivat nyt seurata, million heidän sähköasentajansa saapuu asentamaan uuden sähkömittarin älypuhelimellasi, ja arvioida sitten työn uuden verkkotyökalun avulla, joka auttaa parantamaan mittarien asenusnopeutta kaikkialla Australiassa。
Tech Trackerin on kehittänyt älykäs mittaus- ja tiettotiedonhallintayritys Intellihub tarjotakseen paremman asiakaskokemuksen kotitalouksille, kun älykkäiden mittarien käyttöönotto lisääntyy takaosan nousevalla katolaaurinkoenergian käyttöönotossa ja kodin remonteissa。
Lähes 10000 kotitaloutaustraliassa ja Uudessa-Seelannissa käyttää nyt verkkotyökalua kuukausittain。
Varhainen palaute ja tulokset osoittavat, että技术追踪者vähentänyt mittariteknikkojen pääsyongelmia, parantut mittarien asennusten valmistmisisstetta ja lisännyt asiakastyytyväisyyttä。
亚洲人对亚洲人的看法是，亚洲人对亚洲人的看法是正确的
技术跟踪器上的sunniteltu älypuhelimille ja tarjoaa asiakkaille tietoa siitä， kuinka valmistautua tulevaan mittarin asennukseen。Tämä voi sisältää toimenpiteitä， joilla varmistetaan mittariteknikon selkeä pääsy, ja vinkkejä mahdollisten turvallisuusongelmien vähentämiseksi。
Asiakkaille ilmoitetaan mittarin asennuksen päivämäärä ja kellonaika, ja voivat pyytää muutosta aikataulunsa mukaan。Muistutusilmoitukset lähetetään enenen teknikon saapumista, ja asiakkaat näkevät, kuka tekee työn sekä seurata heidän tarkkaa sijaintiaan ja arvioitua saapumisaikaansa。
Teknikko lähettää valokuvat vahvistamaan, että työ on suoritettu, ja asiakkaat voivat sitten arvioida tehtyjä töitä - auttaen meitä jatkuvasti parantamaan palveluamme vähittäisasiakkaidemme puolesta。
Parempi asiakaspalvelu ja asenuskustannukset
技术追踪器在jo autantut parantamaan asennusnopeutta lähes kymmenellä prosentiella, ja käyttöongelmista johtuvien keskeneräisten määrä在vähentynyt lähes kaksinkertaisesti。Tärkeää on, että asiakastyytyväisyysaste on noin 98 proprotia。
技术追踪者奥利·因特利·胡宾(oli Intellihubin)提出了一个想法。
Rouva Adolfolla on taausta älykkäistä liikennejärjestelmistä， ja hänen tehtäväkseen otettitin digitaalinen enisijainen lähestymistapa asiakaspalveluun, kun työkalun kehittäminen aloitettitin noin kaksi vuotta sitten。
“Seuraava vaihe on antaa asiakkaille mahdollisuus valita haluamasi asennuspäivämäärä ja -aika itsepalveluvaraustyökalulla”，Adolfo sanoi。
Meillä on sunnitelmia jatkaa parantamista osana mittausmatkan digitalisointia。
“Noin 80 prosenttia vähittäisasiakkaistamme käyttää nyt Tech Trackeria, joten se on toinen hyvä merkki siitä， että he ovat tyytyväisiä ja että se auttaa heitä tarjoamaan asiakkailleen paremman käyttökokemuksen”
Älykkäät mittarit avaavat arvoa kaksipuolisilla energiamarkkinoilla
Älykkäät mittarit ovat kasvavassa roolissa nopeassa siirtymisessä energiajärjestelmiin Australiassa ja udessa- seelannissa。
Intellihub-älymittari tarjoaa lähes reaaliaikaista kulutustietoa energia- ja vesiyrityksille, mikä on olennainen osa tiedonhallinta- ja laskutusprosessia。
Niihin kuuluu nyt myös nopeita tietoliikennelinkkejä ja aaltomutojen talteenotoa, mukaan lukien reunalaskenta-alustat, jotka tekevät mittarista分布式能源(DER) -valmiuden，监测物联网(IoT) -laitehallinnan。这句话的意思是:“这句话的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是说，我的意思是我的意思。”
Tämän kaltaiset toiminnot tuovat etuja energiayhtiöille ja heidän asiakkailleen, kunmittarin takana olevat resurssit, kuten kattoaurinko, akkuvarasto, sähköajoneuvot ja muut kysyntään reagoivat tekniikat yleistyvät。
拉德:Energia-lehti
Postitusaika: 19.6.2022