orango -orang sekarang dapat melacak kapan tukang listrik mereka akan datang untuk memasang meteran listrik baru mereka melalui ponsel cerdas mereka dan kemudian menilai pekerjaan, melalui alat online baru yang membantu mengkatkan tarif pemasangan meteran di seluruh澳大利亚。
Tech Tracker dikembangkan oleh智能电表dan bisnis intelijen data Intellihub, untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik bagi rumah tangga saat penerapan智能电表meningkatkan adopsi太阳能屋顶dan renovasi rumah。
Hampir 10,000 rumah tangga di seluruh澳大利亚dan Selandia Baru sekarang menggunakan alat online setiap bulan。
Umpan balik dan hasil awal menunjukkan bahwa Pelacak Teknologi telah mengurangi masalah akses bagi teknisi meteran, pengkatkan tingkat penyelesaian pemasangan meteran, dan meningkatkan kepuasan pelanggan。
Pelanggan lebih siap untuk teknisi meteran
技术追踪dibuat khusus untuk ponsel pintar dan memberikan informasi kepada pelanggan tentang cara mempersiapkan pemasangan meteran mereka yang akan datang.Ini dapat mencakup langkah-langkah untuk memastikan akses yang jelas bagi teknisi meteran dan tip untuk mengurangi potensi masalah keselamatan。
Pelanggan diberikan tanggal dan waktu pemasangan meteran, dan mereka dapat meminta perubahan sesuai jadwal mereka。Pemberitahuan pengingat dikirim sebelum kedatangan teknisi dan pelanggan dapat melihat siapa yang akan melakukan pekerjaan dan melacak lokasi persis mereka dan waktu kedatangan yang diharapkan。
Foto dikirim oleh teknisi untuk mengonfirmasi bahwa pekerjaan telah selesai dan pelanggan kemudian dapat menilai pekerjaan yang telah dilakukan - membantu kami untuk terus meningkatkan layanan atas nama pelanggan ritel kami。
mendoong layanan pelanggan dan tarif pemasangan yang lebih baik
Sudah Tech Tracker telah membantu meningkatkan tingkat pemasangan hampir sepuluh persen, dengan non-penyelesaian karena masalah akses turun hampir dua kali lipat dari jumlah itu。杨鹏婷，tingkat kepuasan pelanggan berada di sekitar 98人。
客户成功Intellihub负责人，Carla Adolfo。
Adolfo memiliki latar belakang dalam系统transportasi cerdas dan ditugaskan untuk mengambil pendekatan数字pertama untuk layanan pelanggan ketika pekerjaan dimulai pada alat tersebut sekitar dua tahun lalu。
" Tahap selanjutnya adalah memungkinkan pelanggan untuk memilih tanggal dan waktu pemasangan yang diinginkan dengan alat pemesanan layanan mandiri "卡塔阿道夫。
"我的企鹅，我的企鹅，我的企鹅，我的企鹅。
" Sekitar 80 persen pelanggan ritel kami sekarang menggunakan Pelacak Teknologi, jadi itu pertanda baik lainnya bawa mereka puas dan membantu mereka memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan mereka "
智能电表membuka nilai di pasar energi dua sisi
智能仪表memainkan peran yang menminkat dalam transisi cepat ke system energi di seluruh澳大利亚dan Selandia Baru。
Pengukur cerdas Intellihub menyediakan data konsumsi hampir real time untuk bisnis energi dan air, yang merupakan bagian penting dari manajemen data dan proses penagihan。
Mereka sekarang juga menyertakan tautan komunikasi berkecepatan tinggi dan penangkapan bentuk gelombang, termasuk platform komputasi tepi yang membuat pengukur Sumber Daya Energi Terdistribusi (DER) siap, dengan konektivitas multi-radio dan manajemen perangkat物联网(IoT). ini menyediakan jalur konektivitas untuk perangkat pihak ketiga melalui cloud atau langsung melalui meteran。
Fungsionalitas semacam ini membuka manfaat bagi perusahaan energi dan pelanggan mereka karena sumber daya di belakang meteran seperti surya atap, penyimpanan baterai, kendaraan listrik, dan teknologi respons permintaan lainnya menjadi lebih populer。
达里语:Majalah Energi
瓦图人发帖:2022年6月19日