Теперьлюдимогутотслеживать,когдаихэлектрикприбудетдляустановкиновогосчетчикаэлектроэнерги,испомощьюсвоегосмартфона,азатемоцениватьработуспомощьюновогоонлай,нинструмента,которыйпомогаетповыситьскоростьустановкисчетчиковповсейАвстралии。
技术跟踪былразработанкомпаниейIntellihub,занимающейсяинтеллектуальнымиизмерениямиианализомданных,чтобыобеспечитьлучшееобслуживаниеклиентовдлядомохозяйствпомеретого,какразвертываниеинтеллектуальныхсчетчиковнаращиваетсянафонерастущеговнедрениясолнечныхбатарейнакрышахиремонтадомов。
10 000ПочтидомохозяйстввАвстралиииНовойЗеландииежемесячноиспользуютонлай,нинструмент。
Первыеотзывыирезультатыпоказывают,что技术追踪уменьшилколичествопроблемсдоступомдлятехническихспециалистовпосчетчикам,повысилскоростьзавершенияустановкисчетчиковиповысилудовлетворенностьклиентов。
Клиенты более подготовлены к с с ет и икам
技术跟踪специальносоздандлясмартфоновипредоставляетклиентаминформациюотом,какподготовитьсякпредстоящейустановкесчетчика。Этоможетвключатьшагипообеспечениюбеспрепятственногодоступадлятехническихспециалистовпосчетчикамисоветыпоснижениюпотенциальныхпроблембезопасности。
Клиентамсообщаетсядатаивремяустановкисчетчика,ионимогутзапроситьизменениевсоответствиисосвоимграфиком。Уведомления——напоминанияотправляютсядоприбытиятехника,иклиентымогутвидеть,ктобудетвыполнятьработу,иотслеживатьихточноеместоположениеиожидаемоевремяприбытия。
Техническийспециалистотправляетфотографии,чтобыподтвердить,чтоработабылавыполнена,иклиентымогутзатемоценитьвыполненнуюработу、чтопомогаетнампостоянноулучшатьнашсервисотименинашихрозничныхклиентов。
Повышениекачестваобслуживанияклиентовискоростиустановки
技术跟踪ужепомогповыситьскоростьустановкипочтинадесятьпроцентов,ачислонезавершенныхиз——запроблемсдоступомсократилосьпочтивдвое。Важноотметить,чтоуровеньудовлетворенностиклиентовсоставляетоколо98%。
技术跟踪былдетищемКарлыАдольфо,главыотделапоработесклиентамиIntellihub。
Г-жаАдольфоимеетопытработысинтеллектуальнымитранспортнымисистемами,иоколодвухлетназад,когдаработанадэтиминструментомначалась,ейбылопорученоприменитьцифровойподходкобслуживаниюклиентов。
«Следующийэтап-датьклиентамвозможностьвыбратьжелаемуюдатуивремяустановкиспомощьюинструментасамообслуживаниядлябронирования»,——сказалаг-жаАдольфо。
«Унасестьпланыпродолжатьсовершенствоватьсяврамкахоцифровкиизмерительногопути。
80п«Околороцентовнашихрозничныхклиентоввнастоящеевремяиспользуют技术跟踪,такчтоэтоещеодинхорошийпризнактого,чтоониудовлетвореныичтоэтопомогаетимповыситькачествообслуживаниясвоихклиентов。”
Умныесчетчикиоткрываютценностьнадвустороннихэнергетическихрынках
ИнтеллектуальныесчетчикииграютвсебольшуюрольвбыстромпереходекэнергосистемамвАвстралиииНовойЗеландии。
ИнтеллектуальныйсчетчикIntellihubпредоставляетданныеопотребленииэнергиииводыпрактическивреальномвремени,чтоявляетсяважнойчастьюпроцессауправленияданнымиивыставлениясчетов。
Теперьонитакжевключаютвсебявысокоскоростныеканалысвязиизахватформыволны,втомчислеплатформыграничныхвычислений,которыеделаютсчетчикраспределеннымэнергетическимресурсом(DER)готовым,свозможностьюподключениянесколькихрадиоканаловиуправлениемустройствамиИнтернетавещей(物联网)。Онобеспечиваетпутиподключениядлястороннихустройствчерезоблакоилинапрямуючерезсчетчик。
Такаяфункциональностьоткрываетпреимуществадляэнергетическихкомпанийиихклиентов,посколькуресурсысчетчиков,такиекаксолнечнаяэнергиянакрыше,аккумуляторныебатареи,электромобилиидругиетехнологииреагированиянаспрос,становятсявсеболеепопулярными。
Из: журнала Энергия
Время публика ли ии: 19 ии н н 2022 г。