阿兹emberek mostantol nyomon kovethetik, mikor erkezik villanyszerelőjuk, hogy beszerelje Az uj villanyorat Az okostelefonjukon, majd ertekelni tudjak一munkat egy uj在线eszkozzel amee segit javitani一fogyasztasmerők telepitesi aranyat Ausztraliaban。
A Tech Trackert az intelligens mérési és adatintelligenciával foglalkozó Intellihub cég fejlesztette ki, hogy job ügyfélélményt biztosítson A háztartások számára, mivel az intelligens mérőórák A hátsó， emelkedtetőtéri napelemes alkalmazások és lakásfelújítások felé haladnak。
Ausztráliában és Új-Zélandon ma már csaknem 10000 háztartás használja az online eszközt havonta。
一个korai visszajelzések és eredmények azt mutatják, hogy一个Tech Tracker csökkentette一个hozzáférési problémákat一个mérőtechnikusok számára, javult一个mérőműszerek telepítési aránya， és nzytt az ügyfelek elégedettsége。
Az ügyfelek jobban felkészültek a mérőtechnikára
一个技术跟踪okostelefonokhoz készült， és tájékoztatást nyújt az ügyfeleknek arról, hogyan készüljenek fel一个közelgő mérőszerelésre。Ez magában foglalhat olyan lépéseket, amelyek biztosítják a mérőtechnikusok számára az egyértelmű hozzáférést, valamint tippeket a lehetséges biztonsági problémák csökkentésére。
Az ügyfelek rendelkezésére állnak a mérő felszerelésének dátuma és idagipontja, illetve ütemezésüknek megfelellia változtatást kérhetnek。一个technikus érkezése elzytt emlékeztető értesítéseket küldenek， és az ügyfelek láthatják, hogy ki fogja elvégezni一个munkát， és nyomon követheti pontos helyét és várható érkezési idejét。
一个technikus fényképeket küld be, hogy megerősítse A munka elvégzését, majd az ügyfelek értékelhetik az elvégzett munkát - ezzel segítve bennünket abban, hogy lakossági ügyfeleink érdekében folyamatosan javítsuk szolgáltatásunkat。
工作ügyfélszolgálat és telepítési arány
Már一个Tech Tracker是segített一个telepítési arányok közel tíz százalékos javításában，一个hozzáférési problémák miatti elmaradások pedig ennek majdnem kétszeresére csökkentek。Fontos, hogy az ügyfelek elégedettségi rátája 98 százalék körül mozog。
卡拉阿道夫，阿兹Intellihub ügyfélszolgálati vezetőjének ötlete született技术Trackert。
Adolfo asszony az intelligens közlekedési rendszerek terén szerzett tapasztalattal rendelkezik， és az volt a feladatuk, hogy az ügyfélszolgálatot először digitálisan alkmazza, amikor az eszközön körülbelül két évvel ezelzytt elkezdődött a munka。
" A következő lépésben lehetővé kell tenni az ügyfelek számára, hogy egy önkiszolgáló foglalási eszközzel kiválaszthassák A kívánt telepítési dátumot és idagipontot " - mondta Adolfo asszony。
" Terveink vannak, hogy mérési út digitalizálásának részeként folyamatosan javuljunk。
“Kiskereskedelmi ügyfeleink körülbelül 80 százaléka használja most a Tech Trackert, tehát ez egy másik jó jel, hogy elégedettek， és segít nekik jobb élményt nyújtani ügyfeleiknek。”
Az intelligens mérők értéket nyitnak a kétoldalú energiapiacokon
Az智能mérőórák埃及nagyobb szerepet játszanak Az energiarendszerekre való gyors átállásban Ausztráliában és Új-Zélandon。
Az Intellihub intelligens mérő közel valós idejfogyasztási adatokat szolgáltat Az energia- és vízipari vállalkozások számára, ami Az adatkezelési és számlázási folyamat elengedhetetlen része。
Mostantol nagy sebessegűkommunikacios kapcsolatokat es hullamformak rogziteset是magukban foglaljak, beleertve一szelsőszamitastechnikai platformokat, amelyek keszen allnak一merőorak elosztott energiaforrasaira (DER) tobb radiokapcsolattal es一dolgok internete eszkozkezelesevel(物联网)。Csatlakozási útvonalakat biztosít harmadik féltől származó eszközök számára a felhzyn vagy közvetlenül a mérőn keresztül。
Ez a fajta funkció előnyöket kínál az energiavállalatok és ügyfeleik számára, mivel a mérőműszerek mögötti erőforrások, például a tetőtéri napelem, az akkumulátortárolók, az elektromos járművek és más keresletválasz-technológiák埃及népszerűbbé válnak。
Feladó:能源杂志
Feladás idagipontja: 2022。朱尼厄斯19